删除账户和数据

删除账户

在“生物国宝”应用（iPhone / Android）中，打开“我的”并选择“删除账户”，即可立即删除账户和数据。

仅使用网站的用户，请使用注册时的电子邮箱，通过咨询表单申请“删除账户”。确认为本人后，我们将在 30 天内删除。

通过 App Store / Google Play 订阅的高级会员不会因删除账户而停止，请先在商店的订阅设置中取消。网页（Stripe）订阅会在删除账户时一并取消。

被删除的数据

账户（电子邮箱、显示名称、头像）、生物手账的记录、笔记和照片、发布的照片和评论、举报记录以及高级会员状态。在应用中删除时立即删除，通过咨询申请时在 30 天内删除。

删除后仍保留的数据

付款记录（发票、收据）根据税法由 Stripe 和本公司保存 7 年。应用内购买记录由 Apple、Google 和 RevenueCat 按各自的规定保存。

咨询内容作为客服记录最多保存 3 年。服务器日志 30 天后自动删除。访问分析（Google Analytics）的数据与账户无关联，将在 Google Analytics 的保留期（最长 14 个月）后删除。

保留账户并删除数据

发布的照片和评论可随时逐条删除。生物手账的记录可在动物页面的手账栏中移除（笔记和照片也会一并删除）。

如需删除其他数据，请通过咨询表单联系我们，我们将在 30 天内删除。