アカウントとデータの削除

アカウントを削除する

いきもの国宝のアプリ（iPhone / Android）で、「マイページ」→「アカウントを削除」を選ぶと、すぐにアカウントとデータを削除できます。

ウェブサイトだけをご利用の場合は、お問い合わせフォームから、登録したメールアドレスで「アカウントの削除」をご依頼ください。ご本人の確認ができ次第、30 日以内に削除します。

アプリ内課金（App Store / Google Play）でプレミアムを契約している場合、契約はアカウントを削除しても止まりません。先に各ストアの定期購入の画面から解約してください。ウェブ（Stripe）の契約は、アカウントの削除と同時に解約します。

アカウント（メールアドレス・表示名・プロフィール画像）、いきもの手帳の記録・メモ・写真、投稿した写真とコメント、通報の記録、プレミアムの契約状態。アプリから削除した場合はすぐに、お問い合わせで依頼した場合は 30 日以内に削除します。

決済の記録（請求書・領収書）は、法令（税法）に基づき決済代行の Stripe と当社で 7 年間保存します。アプリ内課金の購入履歴は Apple・Google・RevenueCat が各社の規定に従って保存します。

お問い合わせの内容は、対応の記録として最長 3 年間保存します。サーバーの動作記録（ログ）は 30 日で自動的に消えます。アクセス解析（Google Analytics）のデータはアカウントと結び付けておらず、Google Analytics の保持期間（最長 14 か月）の経過後に消えます。

投稿した写真・コメントは、それぞれの「削除」からいつでも削除できます。いきもの手帳の記録は、動物のページの手帳の欄から外せます（メモと写真も削除されます）。

その他のデータの削除は、お問い合わせフォームからご依頼ください。30 日以内に削除します。